“一共70積分王阿姨，到超市里可以任選70元商品。”4月29日，原州區(qū)北塬街道文化巷社區(qū)在市區(qū)新華百貨超市舉辦“志愿服務(wù)暖人心 激發(fā)治理新活力”積分兌換活動，300余名居民憑志愿服務(wù)積攢的積分兌換商品。據(jù)了解，文化巷社區(qū)自2023年推行志愿服務(wù)積分制以來，累計(jì)兌換服務(wù)時(shí)長逾4000小時(shí)，注冊志愿者人數(shù)達(dá)1500人，志愿服務(wù)從“單向付出”轉(zhuǎn)向“共建共享”。

 “參加一場文藝演出積15分，整治環(huán)境衛(wèi)生一天積30分，矛盾調(diào)解并持續(xù)跟進(jìn)積20分……”積分兌換現(xiàn)場，工作人員一邊核對居民志愿者服務(wù)記錄，一邊介紹積分規(guī)則。據(jù)了解，為保證活動有序開展，社區(qū)提前制定積分管理細(xì)則，將講座培訓(xùn)、慰問幫扶、理論宣傳、文明勸導(dǎo)等志愿服務(wù)納入積分范疇，根據(jù)服務(wù)時(shí)長和工作量進(jìn)行積分，單次活動可積10至25分。

 “志愿積分活動是社區(qū)對志愿者的心意，大家一起做志愿獻(xiàn)愛心的同時(shí)攢積分，不僅能實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，還能讓社區(qū)生活和鄰里關(guān)系更加和諧。”居民志愿者馬秀珍提著用積分兌換的新鮮水果笑著說。去年她在各個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日組織排練文藝演出，累計(jì)積分達(dá)60分。此次積分兌換活動通過“服務(wù)——積分——激勵”閉環(huán)機(jī)制，改變過去志愿者單向服務(wù)的狀況，將志愿服務(wù)受益人群延伸至志愿者本人，將轄區(qū)居民參與的志愿服務(wù)轉(zhuǎn)化為切實(shí)回饋，進(jìn)一步激活社區(qū)共建共享活力。

 “志愿服務(wù)積分兌換活動不僅給予物質(zhì)激勵，更是對志愿者精神價(jià)值的肯定。”文化巷社區(qū)黨委書記高冠茹介紹說，自活動開展以來，社區(qū)環(huán)境明顯改善，衛(wèi)生死角少了、公共綠化靚了；鄰里糾紛調(diào)解順暢，矛盾化解周期從三四天縮短到當(dāng)天；志愿服務(wù)隊(duì)伍不斷壯大，居民參與社區(qū)巡邏、助老幫扶成常態(tài)……后續(xù)，文化巷社區(qū)將繼續(xù)探索積分換服務(wù)、積分換培訓(xùn)等模式，推動志愿服務(wù)長效化、常態(tài)化，為構(gòu)建共建共治共享的社會治理格局提供實(shí)踐樣本。（記者：王文萊）