貫穿“一根主線”，開展優(yōu)化營商環(huán)境攻堅突破年行動，打造審批環(huán)節(jié)最少、辦事效率最高、投資環(huán)境最優(yōu)、企業(yè)獲得感最強的營商環(huán)境，助推縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。今年，隆德縣政務(wù)大廳辦理各類政務(wù)服務(wù)事項16.73萬件，評價1.91萬件；“12345”便民熱線受理群眾訴求4113件，辦結(jié)3550件。

鍛造“兩個鏈條”，打造企業(yè)開辦全程網(wǎng)辦、企業(yè)注銷簡辦等周期性服務(wù)，設(shè)立“企業(yè)開辦”窗口，實現(xiàn)專窗受理，壓縮辦理時限，企業(yè)通過線上即可辦結(jié)企業(yè)登記、變更、注銷環(huán)節(jié)所有事項。深化15類工程建設(shè)項目“分類定制審批”，實行社會投資簡易低風(fēng)險等3類項目“清單制+告知承諾制”，全面推行10類建設(shè)項目施工圖設(shè)計免審。設(shè)立“工改服務(wù)專區(qū)”，集中發(fā)改、住建、城管、行政審批等相關(guān)部門，提前介入工業(yè)項目規(guī)劃、消防設(shè)計審查等相關(guān)環(huán)節(jié)，推行“一站式”并聯(lián)審批，將“項目單位跑”變?yōu)?ldquo;代辦人員跑”，“來回多次跑”變?yōu)?ldquo;最多跑一次”，提高行政審批效能。

不斷推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項清單標(biāo)準(zhǔn)化、加強政務(wù)服務(wù)場所規(guī)范化、創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式便利化。隆德縣共承接“四級四同”事項1418項，進(jìn)駐事項1354項，梳理行政許可事項231項，鄉(xiāng)鎮(zhèn)事項118項，村級事項43項，更新完善符合基層實際的辦事指南，動態(tài)調(diào)整行政許可事項清單，推行同一許可事項同要素管理、無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心（站）規(guī)范化建設(shè)，跟進(jìn)完善基層政務(wù)服務(wù)相關(guān)制度，先后為全縣便民服務(wù)中心（站）配備高拍儀、制卡機、評價器等設(shè)備。落實首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、一次性告知制、延時服務(wù)制、投訴處理制等服務(wù)制度，明確儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、行為規(guī)范。充分利用電話、微信、愛心留言卡等方式，上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，主動為老年、特困、獨居、殘障等特殊群體提供幫辦代辦服務(wù)。（記者 王 倩）