“我妻子弄丟了身份證，我能替她補辦嗎？”居民翟某的妻子分娩后因身份證丟失無法辦理新生兒出院醫(yī)學(xué)證明，急需補辦。戶籍民警張艷麗了解情況后立即為其上門辦理，翟某夫婦對隆德縣公安局“最多跑一次”的服務(wù)連連點贊。隆德縣公安局立足窗口服務(wù)，緊盯群眾辦事難點、痛點、堵點，扎實推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”“365天·24小時”政務(wù)服務(wù)機制、“跨省通辦”“24小時智慧無人警局”等便民舉措，為群眾提供“一窗通辦”高效服務(wù)。截至目前，已辦理“365天·24小時”業(yè)務(wù)1082筆，“跨省通辦”136筆。

群眾關(guān)心的“小事”就是社會“大事”。隨著照相機的咔嚓聲，觀莊鄉(xiāng)中梁村一位85歲的村民在觀莊派出所民警的幫助下完成了補辦身份證的流程。觀莊鄉(xiāng)部分老年人的身份證是10年前辦理的，容貌變化大，無法通過養(yǎng)老金資格認證。“身份認證不能通過，養(yǎng)老金領(lǐng)取不了，老人們非常著急。”民警溫曉林說。他和同事入戶走訪轄區(qū)12個村，為52名因高齡、行動不便、臥病在床等原因無法及時更換身份證的老人辦理了新身份證。另外，還深入轄區(qū)孤寡老人家中，為老人送溫暖、獻愛心，并主動幫助沒有勞動力的居民準(zhǔn)備牲畜飼料、打掃圈舍等，從小事入手、從小事做起，力所能及為群眾帶去關(guān)懷和幫助。隆德縣公安局將“一標(biāo)三實”專項工作融入到“我為群眾辦實事”實踐活動中，切實解決了群眾的急難愁盼事。

此外，隆德縣多部門聯(lián)合開展“七進”活動，打出“線上+線下”組合拳，推動反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳進社區(qū)、進學(xué)校、進家庭等，提高群眾防范詐騙意識，營造全民反詐的輿論氛圍。截至目前，隆德縣“國家反詐中心”App注冊率、實名率排名均為全市第一；2022年全縣電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件發(fā)案數(shù)同比下降22.6%；財產(chǎn)損失同比下降23.5%，挽回財產(chǎn)損失137.3萬元。（記者 鄭 琪）