在疫情防控阻擊戰(zhàn)中，離不開暢通的網(wǎng)絡(luò)支撐。9月23日，記者從自治區(qū)通信管理局獲悉，為做 好疫情風(fēng)險(xiǎn)防范應(yīng)對(duì)工作，寧夏通信行業(yè)按照自治區(qū)疫情防控總體部署，充分發(fā)揮信息通信行業(yè)“千里眼”“順風(fēng)耳”作用，迅速啟動(dòng)通信保障、服務(wù)保障、防控保障，勇?lián)?zé)任，全力助力全區(qū)疫情防控。

　　中國電信寧夏公司通過“四盯”舉措，扎實(shí)開展各項(xiàng)通信保障工作。緊盯疫情防控應(yīng)急隊(duì)伍快速到位，中衛(wèi)本地網(wǎng)市縣兩級(jí)分公司共組建5支應(yīng)急保障隊(duì)伍、抽調(diào)74名員工吃住在單位，24小時(shí)保障在一線。安排20名黨員進(jìn)駐沙坡頭區(qū)4個(gè)小區(qū)配合政府開展疫情防控值守工作。緊盯寧夏電信防疫預(yù)案落實(shí)和重保期間的各項(xiàng)值班制度執(zhí)行情況，及時(shí)啟動(dòng)疫情防控應(yīng)急預(yù)案。緊盯支撐保障到位，重點(diǎn)做好客戶的防疫抗疫應(yīng)急通信保障工作。緊盯攝像頭、光貓等應(yīng)急通信物資保障工作，確保各項(xiàng)物資供應(yīng)及時(shí)。

　　寧夏移動(dòng)公司主動(dòng)下沉社區(qū)，第一時(shí)間啟動(dòng)疫情防控網(wǎng)絡(luò)保障。中衛(wèi)分公司市縣聯(lián)動(dòng)制定7天24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)保障方案，從重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)覆蓋、資源調(diào)度等方面全面保障疫情防控通信工作，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)中衛(wèi)市600多處核酸檢測(cè)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)情況，確保防疫重點(diǎn)場(chǎng)景網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常、響應(yīng)調(diào)度及時(shí)有效。營業(yè)員、網(wǎng)格人員克服員工居家辦公、營業(yè)廳暫停營業(yè)的不便，通過線上的方式積極協(xié)助社區(qū)為用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢服務(wù)，解決用戶居家的寬帶、流量、權(quán)益等業(yè)務(wù)需求。同時(shí)發(fā)布《家庭寬帶、電視，常見故障自排障指南》，引導(dǎo)用戶在居家出現(xiàn)故障時(shí)自行進(jìn)行排障。疫情發(fā)生后，寧夏移動(dòng)中衛(wèi)分公司迅速組織黨員志愿隊(duì)到小區(qū)值守服務(wù)，協(xié)助社區(qū)開展各項(xiàng)疫情防控工作。

　　寧夏聯(lián)通公司以志愿服務(wù)隊(duì)支撐疫情防控工作。吳忠分公司黨員干部組成“通信之光”志愿服務(wù)隊(duì)，下沉社區(qū)、投身疫情防控一線。9月22日凌晨5點(diǎn)，“通信之光”兩個(gè)小分隊(duì)奔赴吳忠市區(qū)兩個(gè)執(zhí)勤卡點(diǎn)，開始緊張而忙碌防疫工作。在黨員的感召下，新入職的團(tuán)員馬明主動(dòng)加入到“通信之光”志愿服務(wù)隊(duì)，第一次穿上“大白”防護(hù)服，他嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致為每位居民錄入核酸檢測(cè)融合碼，錄入采集樣管，并協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行封存。

　　中國廣電中寧分公司為保障疫情期間，廣大居民正常使用廣電網(wǎng)絡(luò)，在員工家中接入了BOSS系統(tǒng)，為用戶提供線上辦理各種續(xù)交費(fèi)等業(yè)務(wù)。針對(duì)用戶存在的網(wǎng)慢、掉線信號(hào)不穩(wěn)定、終端設(shè)備故障等問題，工作人員盡量通過電話、微信等方式遠(yuǎn)程指導(dǎo)用戶操作，予以解決，最大限度地保證用戶正常使用廣電網(wǎng)絡(luò)。（圖由受訪者提供）