近日，固原火車站迎來了出行和返程客流高峰，學(xué)生流和務(wù)工流匯聚疊加，促使鐵路客流量持續(xù)回升。固原火車站增開固原—平?jīng)觥焖m州方向周末臨時(shí)旅客列車、出臺(tái)便民措施提升服務(wù)水平、清除積雪保暢通等多項(xiàng)措施保障旅客出行。

元宵節(jié)后迎來新一輪返程客流高峰，為緩解客運(yùn)壓力，2月18日起，固原火車站在原隔日開行的固原至蘭州方向T358/5次列車運(yùn)行的基礎(chǔ)上，于2月19日、21日、27日臨時(shí)加開固原—平?jīng)觥焖m州方向T358/5次列車，每天8時(shí)21分固原站開車，對開往上海、廣州方向客流量較大的列車加掛車輛，增加運(yùn)能，確保旅客順暢出行。

“春運(yùn)期間，固原火車站客流持續(xù)高位運(yùn)行，日均發(fā)送旅客600余人，較去年同比增長60%。2月7日，受降雪天氣影響，火車站客流激增，當(dāng)日旅客發(fā)送人數(shù)達(dá)2600人次，創(chuàng)春運(yùn)以來最高發(fā)送紀(jì)錄?！惫淘疖囌靖闭鹃L樊岳說。

出臺(tái)便民措施，提升服務(wù)質(zhì)量。在春運(yùn)期間，固原火車站嚴(yán)格落實(shí)常態(tài)化疫情防控工作要求，推行人臉識(shí)別、刷證核驗(yàn)、電子客票等“無接觸”服務(wù)，減少人員聚集和交叉接觸。同時(shí)，固原火車站推行客運(yùn)提質(zhì)計(jì)劃，開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)，前移服務(wù)點(diǎn)位，為老、幼、病、殘、孕等需要幫助的旅客開通“綠色通道”。

針對近期多次降雪，固原火車站迅速啟動(dòng)雨雪天氣應(yīng)急預(yù)案，第一時(shí)間清掃站臺(tái)、通道積雪，充分利用廣播、電子顯示屏做好雨雪天氣安全提示、天氣預(yù)報(bào)、防寒防凍宣傳等工作，確保旅客出行安全有序。（記者：何恩波）