固原的冬天來得較早。每年九月過后，北風就開始在街巷間穿梭，把行人的衣角吹得翻飛。而在城市的地底下，那些縱橫交錯的供熱管道正在悄悄升溫——這背后有這樣一支巾幗隊伍，很少被看見。

 在固原市惠澤集中供熱有限公司，女性員工占了相當大比例。她們分布在收費窗口、中控室、換熱站，以及財務和行政崗位。供暖這件事，她們從夏天就開始準備了。

 夏季的換熱站里，溫度常常在40攝氏度以上。熱力運行部與水處理崗位，是供熱系統(tǒng)的“心臟”與“腎臟”。女工們要在這里清洗換熱板片——經過一個冬天的運行，板片上結滿了堅硬的水垢。她們穿著厚重的工作服，手持專用工具，一遍遍擦拭、刮洗。有人蹲在地上，有人半彎著腰，手里的動作重復成百上千次。手指泡在污水里，時間久了，發(fā)白起皺。汗水順著臉頰流下來，滴在腳下，很快就蒸發(fā)了。沒有人多說什么。她們知道，現在洗得干凈，冬天才能燒得熱乎。在完成換熱板片清洗的同時，她們還要配合技術人員，完成72座換熱站變壓器系統(tǒng)的全面檢修，從線路排查到設備調試，每一個環(huán)節(jié)都細致入微，確保設備在冬季能夠安全穩(wěn)定運行。

 收費管理部的工作節(jié)奏是“白加黑”。白天，她們要耐心解釋政策，核對數據，處理各種瑣碎事情。晚上，針對行動不便的老人以及白天不在家的雙職工，她們爬樓梯、敲家門，把服務送上門。有人會順便檢查一下暖氣閥門，有人會提醒幾句用熱安全。這些事不在職責范圍內，但做得多了，也就成了習慣。收費員馬蕓有一次了解到幾個困境兒童的情況，下了班就自己找上門，送點東西，陪孩子說說話。后來同事們才知道，這樣的事她做過不止一次。

 供熱季正式開始后，中控室就成了最緊張的地方。女操作員們24小時輪班，盯著屏幕上的壓力曲線和溫度數據。那些密密麻麻的數字在外人看來枯燥乏味，在她們眼里卻是判斷管網運行狀態(tài)的依據。哪條線有波動，哪個數據異常，都要第一時間發(fā)現、第一時間處理。水處理崗位上的女工同樣不能放松。她們每天多次取樣檢測，根據水質變化調整藥劑投放，防止管道結垢或腐蝕。每一次記錄，都是在為暖氣的穩(wěn)定運行加一道保險。

 行政和財務部門的女職工也不清閑。應急預案要制定，物資要調配，資金要核算——她們不在供熱一線，但一線離不開她們。

 有些事，本可以不做。

 2025年11月，市區(qū)家和園小區(qū)高層供暖不足。問題是出在物業(yè)的二次供熱設備上，按說跟供熱公司沒有直接關系。但惠澤公司沒有袖手旁觀。公司主動提出改造管道、由供熱公司直供的方案，女員工和男同事一起加班，三天就完成了改造。物業(yè)送來錦旗，上面寫著“排憂解難雪中送炭”。后來另一個小區(qū)又有幾戶居民因為管道老化多年取暖困難，惠澤公司同樣派人去配合維修、更換設備。問題解決了，業(yè)主送來一面寫有“暖進萬戶心”的錦旗。

 夜幕降臨，換熱站的機器嗡嗡作響，中控室的屏幕數字跳動，有人還在敲著用熱戶下一扇門……固原的冬天很冷，但她們走過的地方，總有熱流在涌動。（記者：余亞麗）