“培訓(xùn)教會(huì)我不少實(shí)用知識(shí)，今后我會(huì)踏實(shí)提升文明素養(yǎng)和專業(yè)能力，爭(zhēng)當(dāng)城市文明的傳播者。”從業(yè)11年的出租車司機(jī)杜良賢說。近日，我市出租汽車行業(yè)開展專項(xiàng)提升活動(dòng)，市轄區(qū)3000余名出租車企業(yè)負(fù)責(zé)人和駕駛員分批參訓(xùn)，圍繞安全運(yùn)營(yíng)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩大核心展開系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

此次培訓(xùn)緊扣“安全運(yùn)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”目標(biāo)，市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)特邀心理學(xué)專家授課，針對(duì)駕駛員運(yùn)營(yíng)中易出現(xiàn)的情緒波動(dòng)、壓力積聚等問題，傳授“深呼吸六秒法”“認(rèn)知轉(zhuǎn)換法”等調(diào)適技巧，夯實(shí)安全駕駛心理防線。同時(shí)，培訓(xùn)明確冬季車輛安檢標(biāo)準(zhǔn)，要求從業(yè)者嚴(yán)格落實(shí)出車前檢查制度，重點(diǎn)排查制動(dòng)系統(tǒng)、輪胎磨損、燈光功能等關(guān)鍵部件，及時(shí)更換達(dá)標(biāo)防凍液與冬季玻璃水；強(qiáng)制隨車配備防滑鏈、滅火器等應(yīng)急設(shè)備，并組織實(shí)操演練，確保駕駛員熟練掌握使用方法。

在運(yùn)營(yíng)規(guī)范方面，重申駕駛員必須嚴(yán)守《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》，堅(jiān)決杜絕酒駕、超速等嚴(yán)重違法行為，明確“三必須三嚴(yán)禁”服務(wù)準(zhǔn)則。此外，執(zhí)法人員結(jié)合近期典型投訴案例以案釋法，深入剖析巡游出租車常見違規(guī)行為的法律后果與社會(huì)危害，引導(dǎo)駕駛員敬畏法律、嚴(yán)守職業(yè)道德底線，主動(dòng)提升服務(wù)意識(shí)。（記者：王  倩）