一條供水管道突發(fā)破裂，導致固原市隆德縣張程鄉(xiāng)6533人用水告急。從接到村民電話到恢復供水，用時不到5個小時。“家里的晚飯一點沒耽誤。”10月29日，張程鄉(xiāng)張程村村民馬富虎說。

這場與時間的賽跑，發(fā)生在楊河鄉(xiāng)。10月16日，楊河鄉(xiāng)二組的一條管道因施工導致不慎破裂。12時46分，村組長打來求助電話；13時10分，3名維修人員已抵達現場；13時30分，就近調派的挖掘機與搶修人員同步到位；17時20分，管道修復，供水全面恢復。高效協同的背后是隆德縣“縣政府主管+水務行業(yè)監(jiān)管+供水企業(yè)統(tǒng)管”的規(guī)范化縣域統(tǒng)管模式在發(fā)揮作用。

搶修現場。

“搶修快，源于調度準和響應快。”隆德縣水務公司相關負責人介紹，高效的調度精準地映射在“互聯網+城鄉(xiāng)供水”系統(tǒng)打造的智慧“一張圖”上。平臺連接的169套自動化控制設備能實時感知管網狀況，如同“全身動態(tài)心電圖”，而7支24小時待命的專業(yè)搶修隊則確保了“系統(tǒng)指哪，我們打哪”的快速反應能力。

隆德縣“互聯網+城鄉(xiāng)供水”管理服務平臺。

精準化服務同樣體現在細微處。10月底的隆德縣晝夜溫差已十分明顯。奠安鄉(xiāng)張?zhí)锎宓鸟R小鳳收到了水務公司發(fā)送的防凍提醒。“以前靠猜，現在它比你還先知道天冷。”她正按照提醒，給院外的水管包裹上舊棉衣。她口中的“它”，正是隆德縣智慧供水平臺，其背后的支撐，是隆德縣建立的“規(guī)范化、高效化、智能化、精準化”“四化”管理機制：線上，平臺負責實時監(jiān)測；線下，公司堅持每月“逐村、逐組、逐戶”摸排，二者結合，確保了服務能夠精準送到每家每戶。

“四化”機制的成效，最終體現在千家萬戶用水體驗的提升上。溫堡鄉(xiāng)楊坡村村民王建國笑著擰開自家水龍頭，清澈的自來水噴涌而出：“以前水龍頭偶爾斷水，現在24小時有水，繳費查量還能在手機上完成。過去冬天水管常凍裂，得去村口拉水，如今管網改造后再沒出現過問題。”

目前，隆德縣農村集中供水率、自來水入戶率（脫貧戶全覆蓋）和供水保證率已分別達到100%、99.96%和96%以上。這背后，是當地構建的縣域統(tǒng)管模式與系列規(guī)章奠定的規(guī)范化基礎。“這一切的努力，最終都要服務于讓群眾用水無憂。”隆德縣水務局相關負責人說。