隨著深秋陰雨天氣增多，寒意漸濃，為保障群眾溫暖過(guò)冬，我市供熱工作已全面啟動(dòng)。寧夏六盤山熱電廠、固原市惠澤集中供熱有限公司、寧夏正祥實(shí)業(yè)有限公司三家供熱企業(yè)均已完成各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并于10月12日起陸續(xù)進(jìn)入熱態(tài)調(diào)試運(yùn)行階段，對(duì)供熱管網(wǎng)進(jìn)行加壓升溫，確保10月15日實(shí)現(xiàn)市區(qū)全面供暖。

作為我市重要供熱企業(yè)之一，固原市惠澤集中供熱有限公司承擔(dān)著文化街以南、東關(guān)路以西老城區(qū)及西南新區(qū)、西蘭銀等區(qū)域的供熱任務(wù)，總供熱面積612萬(wàn)平方米。10月13日，記者在該公司中央調(diào)度室看到，工作人員正密切監(jiān)控電子屏幕上各換熱站的運(yùn)行參數(shù)，及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)。“我們從5月份就開(kāi)始備戰(zhàn)今冬供暖，對(duì)循環(huán)泵、除渣系統(tǒng)、換熱站等關(guān)鍵設(shè)施逐一排查維修，及時(shí)更換老化部件。”惠澤公司副經(jīng)理姬曉平介紹，9月29日鍋爐進(jìn)入冷運(yùn)行階段，目前煤炭庫(kù)存約3萬(wàn)噸，可足額保障供熱需求；10月12日正式點(diǎn)火預(yù)熱，供暖期將根據(jù)天氣動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)行參數(shù)，確保居民臥室、起居室溫度達(dá)標(biāo)。當(dāng)前，公司全員24小時(shí)在崗值守，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)供熱情況，全力守護(hù)群眾“暖屋子”。

在九龍國(guó)際換熱站，惠澤公司巡檢員正逐一對(duì)鍋爐、供熱管網(wǎng)、重點(diǎn)設(shè)備開(kāi)展日常巡查，仔細(xì)排查泄漏、堵塞等隱患。“現(xiàn)在二級(jí)管網(wǎng)供水溫度已達(dá)36.2℃，我們每天都會(huì)反復(fù)檢查設(shè)備，根據(jù)天氣變化及時(shí)監(jiān)測(cè)溫度，確保供熱系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。”巡檢員景志剛說(shuō)。

為提升供暖保障能力，市城管部門早謀劃、早部署、早行動(dòng)，充分利用夏秋非供暖期推進(jìn)供熱設(shè)施“冬病夏治”。“為做好2025至2026年度集中供熱工作，我們從8月15日起組織3家供熱企業(yè)啟動(dòng)管網(wǎng)注水工作，安排專業(yè)技術(shù)人員對(duì)所有換熱站、管網(wǎng)等供熱設(shè)施開(kāi)展全面排查。”市城市管理局副局長(zhǎng)徐向臣表示，目前已完成金城花園等老舊小區(qū)管網(wǎng)升級(jí)改造，累計(jì)檢修養(yǎng)護(hù)各類管網(wǎng)58公里、供熱設(shè)備50余套；同時(shí)聯(lián)合原州區(qū)街道社區(qū)、物業(yè)公司等，對(duì)派勝、學(xué)府花苑、下東海等9個(gè)小區(qū)的二級(jí)管網(wǎng)漏損問(wèn)題進(jìn)行集中維修。10月15日正式全面供熱后，城管部門將持續(xù)強(qiáng)化供熱運(yùn)行調(diào)度和應(yīng)急保障，及時(shí)回應(yīng)、高效解決群眾關(guān)切問(wèn)題，確保今冬供熱高效穩(wěn)定。

隨著供暖臨近，各供熱企業(yè)客戶服務(wù)中心迎來(lái)繳費(fèi)高峰。在惠澤公司客戶服務(wù)中心，居民有序排隊(duì)辦理繳費(fèi)、咨詢政策，工作人員耐心細(xì)致地解答各類問(wèn)題。據(jù)悉，今年固原市區(qū)預(yù)計(jì)供熱面積1693.3萬(wàn)平方米，覆蓋用戶11.8萬(wàn)戶，供暖期為2025年10月15日至2026年4月15日，共計(jì)180天。取暖費(fèi)按建筑面積收取，住宅3.70元/平方米·月，辦公5.20元/平方米·月，營(yíng)業(yè)5.70元/平方米·月。市民可通過(guò)線上公眾號(hào)或線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳、銀行辦理繳費(fèi)，針對(duì)年老體弱、行動(dòng)不便的用戶，各供熱企業(yè)還提供上門服務(wù)，讓便民服務(wù)更有溫度。

此外，三家供熱企業(yè)均通過(guò)微信公眾號(hào)公布了便民服務(wù)熱線，安排專人實(shí)行“五班四倒”24小時(shí)值守，對(duì)居民通過(guò)政務(wù)服務(wù)熱線、門戶網(wǎng)站等渠道反映的問(wèn)題，第一時(shí)間受理、快速處置，確保群眾訴求及時(shí)解決，切實(shí)提升熱用戶滿意度。（見(jiàn)習(xí)記者：董文嬌 記者：宋昇）