為保障國慶節(jié)期間市場穩(wěn)定、有序，我區(qū)各級市場監(jiān)管部門均有專人值班值守，及時接辦、處置各類投訴舉報，積極營造安全放心的消費環(huán)境。

　　據(jù)了解，10月1日，消費者韓女士反映，其通過網(wǎng)絡平臺預訂中衛(wèi)市一家酒店房間，因行程有變聯(lián)系酒店取消預訂，酒店告知需扣30%手續(xù)費，韓女士因退訂手續(xù)費高的問題投訴。經(jīng)中衛(wèi)市市場監(jiān)管局迎水橋分局核實調(diào)解處理，酒店與網(wǎng)絡平臺已為消費者全額退款。自治區(qū)市場監(jiān)督管理廳投訴舉報中心值班人員張靜告訴記者，10月1日至3日通過12315平臺受理消費者投訴舉報熱點主要集中在餐飲住宿、停車場收費等方面。

　　我區(qū)各級市場監(jiān)管部門聚焦“迎國慶”“浪寧夏”系列促消費活動，加大對重點領域投訴舉報處置力度，確保消費者的節(jié)日訴求得到及時回應、轉(zhuǎn)辦和處置。