主題教育開展以來，彭陽縣積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，學(xué)習(xí)借鑒“浦江經(jīng)驗(yàn)”，堅持以學(xué)鑄魂、以學(xué)增智、以學(xué)正風(fēng)、以學(xué)促干，高質(zhì)高效化解信訪問題，以解決群眾急難愁盼問題的實(shí)際成效檢驗(yàn)主題教育成果。

 對事關(guān)民生的信訪事項，彭陽縣從“接訪、登記、處理、交辦、督辦”等環(huán)節(jié)，簡化辦理程序，壓縮辦理時限，并通過加大交辦力度、嚴(yán)格審核、“盯網(wǎng)”巡查、回訪核實(shí)等方式，推動“最多訪一次”、標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化、研判預(yù)警、接訴即辦等機(jī)制措施落實(shí)落地，全縣信訪事項及時受理率、按期辦結(jié)率、答復(fù)率均為100%，分別高于全區(qū)平均水平；群眾滿意率達(dá)到96.11%，高于全區(qū)平均水平；重復(fù)信訪率9.77%，低于全區(qū)平均水平22.27個百分點(diǎn)。結(jié)合“四下基層”工作要求，彭陽縣堅持縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪約訪、帶案下訪，推動信訪問題高質(zhì)高效化解到位。9月以來，全縣11名縣級領(lǐng)導(dǎo)下訪約訪，推動解決重點(diǎn)信訪問題16件。

 積極開展“我為群眾辦實(shí)事活動”，協(xié)調(diào)化解群眾信訪事項15件。印發(fā)《信訪積案有效化解問題專項整治方案》，梳理出重點(diǎn)領(lǐng)域信訪問題風(fēng)險隱患、重點(diǎn)信訪事項、重點(diǎn)信訪人員穩(wěn)控情況，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，向相關(guān)責(zé)任單位集中交辦。截至目前，重點(diǎn)領(lǐng)域信訪問題風(fēng)險隱患涉及的226件信訪事項中已化解182件，化解率為80.5%；已化解重點(diǎn)信訪事項6件，化解率75%以上，重點(diǎn)信訪人員全部得到有效穩(wěn)控。結(jié)合源頭治理三年攻堅行動，嚴(yán)格落實(shí)“一重點(diǎn)兩重復(fù)雙交辦”工作機(jī)制，投入疑難信訪問題專項資金18萬元，帶動化解信訪積案8件，有效解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的信訪問題。

 此外，堅持“周回訪、月通報、季分析”，每周將回訪結(jié)果向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，并將回訪不滿意事項及時反饋至各責(zé)任單位重新辦理，進(jìn)一步提高了辦理質(zhì)量和群眾滿意度。每月將群眾信訪情況在全縣通報，對群眾反映強(qiáng)烈的事項，按照屬地管理、部門監(jiān)管落實(shí)“雙交辦”措施，推動問題妥善解決。（記者 余亞麗）