“我來辦理營業(yè)執(zhí)照變更，沒想到幫辦員在網(wǎng)上全程幫辦，一天就辦好了，方便又快捷。”9月4日，市民馬蘭拿到新證高興地說。今年以來，市審批局在市政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置網(wǎng)上幫辦專區(qū)，為群眾提供事項辦理咨詢解答、申報輔導(dǎo)等幫辦服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)送上門、群眾少跑腿。

 市審批局深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建，創(chuàng)新便民利企服務(wù)方式，設(shè)置24小時自助服務(wù)廳、“辦不成事”反映窗口，并在原州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會、建行東關(guān)支行營業(yè)廳設(shè)置“就近辦”便民服務(wù)點，方便群眾和企業(yè)辦事。通過設(shè)立幫辦代辦服務(wù)窗口，對部分不需要到場辦理的業(yè)務(wù)，群眾足不出戶就能辦結(jié)。市審批局梳理工程建設(shè)項目、企業(yè)或個體注冊登記、生產(chǎn)經(jīng)營許可、社會事務(wù)4大類39項高頻事項，制作《網(wǎng)上辦事明白卡》、網(wǎng)上申報辦理指南、網(wǎng)上辦事流程二維碼，確保群眾一次性辦理成功。今年以來，市審批局共提供網(wǎng)上申報輔導(dǎo)850余次，網(wǎng)上辦件41163件。（記者 王 沛）