“最近有不少村民來辦理代開發(fā)票業(yè)務，一些年齡偏大的村民反映不熟悉網(wǎng)上辦稅操作流程，來辦稅服務廳耗時又費力，該怎么解決？”近日，西吉縣稅務局興隆稅務分局召開專項會議，研究如何方便群眾辦理業(yè)務的方法。原來，西吉縣在大力推進鄉(xiāng)村振興建設進程中，涉及的農(nóng)村務工人員越來越多，務工人員代開發(fā)票成了麻煩事。

“現(xiàn)在創(chuàng)新打造了‘家門口的稅務局’，這一問題就能迎刃而解。”

“對，我們在村里設立‘鄉(xiāng)村稅費服務點’，對村‘兩委’干部和第一書記等進行網(wǎng)上辦、掌上辦培訓，把服務延伸到村民家門口。”幾名干部交流得出結論后，便開始分頭行動，迅速落實。

辦實事、解難題，惠民生、暖民心，要從群眾最不滿意的地方改起。今年以來，市稅務局聚力打造“家門口的稅務局”，在全市795個村標準化構建“樹形象、定流程、廣宣傳、破壁壘、強管理”稅費服務新模式，設立“鄉(xiāng)村稅費服務點”，村民不出村就能代開發(fā)票、繳納社保，遇到疑難問題也不愁，有專人現(xiàn)場解答、協(xié)助操作，省時省力更省心。

“村里的公益性崗位每個月都要代開一次發(fā)票，現(xiàn)在不用去辦稅服務廳了，我剛用手機幫他們開好發(fā)票了。”經(jīng)過稅務干部進村培訓，西吉縣將臺堡鎮(zhèn)明臺村會計張國輝成了大家眼中的“稅務專家”。同樣，興隆鎮(zhèn)張節(jié)子村村民楊軍學、擺青龍等人也在“鄉(xiāng)村稅費服務點”學會了用手機開發(fā)票。

寧夏華爾晶淀粉有限公司生產(chǎn)的馬鈴薯淀粉遠銷北上廣深等地，深受消費者青睞，發(fā)展前景一片大好。今年，負責人王琦東打算升級設備，新建兩條年加工馬鈴薯10萬噸的生產(chǎn)線，資金缺口較大。于是，他向銀行申請了貸款，加上審批額度，還有近500萬元的缺口。王琦東聽說“家門口的稅務局”可以協(xié)調(diào)辦理貸款，抱著試一試的想法，把問題上報給“鄉(xiāng)村稅費服務點”。稅務部門查詢發(fā)現(xiàn)該公司信用等級為B級，屬于較好等級，隨即將這一信息傳遞給銀行，根據(jù)《“銀稅互動”戰(zhàn)略合作協(xié)議》，固原農(nóng)村商業(yè)銀行立即核實情況、填補資料，審批放款，600萬元貸款及時到位。“有了資金，公司年產(chǎn)淀粉能力將達到1萬噸以上。”王琦東對此贊不絕口。

依托“家門口的稅務局”，全市稅務干部常態(tài)化梳理分析群眾訴求，發(fā)現(xiàn)問題舉一反三，上門服務，主動解決，從接件即辦到主動問需，不斷提升群眾獲得感、滿意度。“著力解決好人民群眾急難愁盼問題，黨的二十大報告提出，健全基本公共服務體系，提高公共服務水平，增強均衡性和可及性，扎實推進共同富裕。我們要更好地發(fā)揮‘家門口的稅務局’作用，在主動作為、主動服務上多下功夫，探索健全稅費服務體系，努力提高公共服務水平，守護好群眾的幸福生活。”市稅務局黨委書記、局長關泰鴻說。（記者：鄭   琪）