近日，記者從國網(wǎng)固原供電公司了解到，2021年，固原供電公司開展的“暖心服務(wù)”、“先行服務(wù)”等十大服務(wù)行動全面落實，完成率100%。

實施“先行服務(wù)”，開展助推鄉(xiāng)村振興行動。著力打造“姚磨村”、“楊嶺村”電氣化示范點，完成配電網(wǎng)升級改造，戶均容量達到5.5千伏安，達到全國先進標(biāo)準(zhǔn)。完成1500戶遠(yuǎn)程智能電表安裝，實現(xiàn)電力故障自動研判、電力員工主動搶修、在線服務(wù)100%的目標(biāo)，村民用電實現(xiàn)智能化。實施“可靠服務(wù)”，開展電網(wǎng)鞏固提升行動。投資2.86億元，實施農(nóng)網(wǎng)鞏固提升工程，實施配電網(wǎng)工程建設(shè)58項，改造10千伏線路250.8公里，改造0.4千伏線路743.4公里，全力服務(wù)肉牛養(yǎng)殖、蔬菜種植、鄉(xiāng)村旅游等產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助力鞏固脫貧攻堅成果，服務(wù)鄉(xiāng)村振興。實施“無憂服務(wù)”，開展助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動。緊盯“十大產(chǎn)業(yè)”項目用電，暢通“綠色通道”，對25個重點項目主動跟進服務(wù)，投資3470萬元建設(shè)供電線路直達客戶用電區(qū)，保障惠澤供熱、銀昆高速、豐霖肉牛、雪川馬鈴薯、天楹垃圾發(fā)電等重點項目順利推進，有效降低客戶辦電成本，助力地方經(jīng)濟發(fā)展。實施“綠色服務(wù)”，開展落實“雙碳”目標(biāo)行動。緊抓國家“碳達峰、碳中和”戰(zhàn)略機遇，緊盯五縣區(qū)無集中供熱區(qū)域供熱熱源清潔化、分布式清潔能源熱源、光伏扶貧等項目建設(shè)，完成37個“煤改電”和299個電源建設(shè)，年電能替代燃煤電量4588.86萬千瓦時。主動跟蹤205個光伏扶貧電站設(shè)備發(fā)電運行情況，全年光伏發(fā)電上網(wǎng)電量10162.16萬千瓦時，幫助光伏農(nóng)戶轉(zhuǎn)付補貼3974.31萬元，持續(xù)為老百姓光伏增收提供堅強保障。實施“精準(zhǔn)服務(wù)”，開展轉(zhuǎn)供加價清理行動。完成全市轉(zhuǎn)供電51家主體走訪宣傳，通過向用戶推送“轉(zhuǎn)供碼”，8000余戶電價降低到國家標(biāo)準(zhǔn)，為用戶降低用電成本600余萬元。實施“安心服務(wù)”，開展保障民生工程行動。完成23個小區(qū)2.3萬戶配電設(shè)施升級改造，對81個小區(qū)配電設(shè)施全面開展全運維、全服務(wù)。完成18座充電站、20個充電樁建設(shè)，累計在運26座充電站、36個充電樁，為百姓綠色低碳出行提供可靠、便捷服務(wù)。實施“零距服務(wù)”，實施動力電接入行動。投資3600萬元完成農(nóng)村動力用電接入“零投資”2.01萬戶，占全區(qū)的30.84%，助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展。持續(xù)壓減接電時間，提升工作效率，確?！瓣柟鈽I(yè)擴”品牌服務(wù)惠民、利民落地生效。實施“降本服務(wù)”，精準(zhǔn)落實銷售電價政策，有效降低用戶用電成本，全年累計降低客戶電費支出2829.64萬元，為企業(yè)降費減負(fù)。

同時，積極開展“暖心服務(wù)”，對結(jié)對幫扶的西吉縣吉強鎮(zhèn)套子灣村、新營鄉(xiāng)玉皇溝村等4個幫扶村加大幫扶力度，積極開展消費扶貧，“線上+線下”實現(xiàn)消費扶貧40萬元。捐贈幫扶資金70.8萬元，為幫扶村購置農(nóng)機具4臺，增加村集體經(jīng)濟收入。開展“青春光明行”行動，為35個貧困家庭的大學(xué)生捐贈4.2萬元，減輕家庭教育負(fù)擔(dān)，“暖心服務(wù)”取得成效。（記者：余亞麗）